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可持续性服务
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    我们致力于为客户提供高品质的服务,追求客户的满意是我们始终如一的目标。我们的服务支持贯穿于建筑节能的整个生命周期,从产品的安装、调试到保养和更换,真正做到“以咨询服务为先导,以产品技术为后盾”。
    上实龙创拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍,全天候待命提供服务。专业的客服人员和更多的备件会对您的服务需求迅速作出响应,将由宕机引起的损失降低到最小的程度。

    现场服务 
    现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。 

    返厂维修服务 
   
返厂维修服务是指您将故障产品以"门到门"的方式发送到指定的维修中心进行维修。 与现场服务相比,返厂维修的费用会更加低廉,主要适合小尺寸的设备(大尺寸的设备在实验室内无法完成带载试验)。 

    保内更换服务 
  
  如果您的设备在保修期内发生故障,我们会及时为您更换一个功能完好的设备。

    备件销售服务 
    我们上海总部建有产品备件库,可以随时为您提供主流产品的备件。 通过选择方便快捷的运输方式,最大限度地确保备件准确快速地递到您的手中。 

    增值服务 
   
除标准服务外,我们为您提供多种量身定制的服务,如陪伴生产服务、应急改造升级服务、维护合同、客户定制的技术培训、24小时快速服务、系统升级改造、节能改造以及合同能源管理等,以多方面地满足您的需求。 

    上实龙创服务与支持中心联系方式: 
    服务热线:8006201390
    电话:+86-021-61806288
    传真:+86-021-61806277 

    工作时间:周一至周五,8小时/天 

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